Política de devoluciones y reembolsos

Resumen

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original. En el caso de producto sellado, debe estar con su precinto original de garantía.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

En el caso de cartas defectuosas ponte en contacto con nosotros y te informaremos de cómo proceder para el cambio.

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, se procesará tu reembolso en el mismo método de pago que utilizaste en la compra. Recuerda que este proceso puede tardar entre 2 y 4 días laborales.

Artículos en oferta

Si el artículo a devolver estaba en oferta en el momento de la compra, se devolverá el importe que se pagó por el producto. No el precio actual del producto. No se tendrán en cuenta las modificaciones en el precio del producto.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a gamerspalma@gmail.com y envía tu artículo a: C/Eusebi Estada 67, Palma de Mallorca 07004.

Envío de devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: C/Eusebi Estada 67, Palma de Mallorca 07004.

Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un cambio de producto, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegarte el producto cambiado puede variar.

Si estás devolviendo artículos más caros, podrías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos en gamerspalma@gmail.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.